Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Die Dost Trading Sarl betreibt diesen Online-Shop unter Velonexa. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Dost Trading Sarl
Rue des Deux-Marchés 27
1800 Vevey
Schweiz

E-Mail: contact@velonexa.ch
Telefon: +41 4473861111

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Website oder bei einer Bestellung freiwillig zur Verfügung stellen oder die technisch bei der Nutzung unserer Website anfallen.

Dazu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, Rechnungsdaten und Informationen zur Zahlungsabwicklung.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeiten und technische Nutzungsdaten.
Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme oder im Rahmen einer Anfrage übermitteln.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung und Bestellabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Organisation der Lieferung.
Kundenservice: Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie Unterstützung bei Rückgaben, Reklamationen und Garantieangelegenheiten.
Website-Betrieb: Sicherstellung der technischen Funktionalität und Verbesserung unserer Website.
Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz unseres Online-Shops und Verhinderung von missbräuchlichen oder betrügerischen Aktivitäten.
Gesetzliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage dies erlaubt.

Je nach Nutzung unserer Website oder Bestellung können Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Shop-Plattform: Unser Online-Shop kann technische Dienste von Shopify nutzen. Dabei können personenbezogene Daten im Rahmen des Shopbetriebs verarbeitet werden.
Versand- und Logistikpartner: Für die Lieferung Ihrer Bestellung können erforderliche Kontaktdaten und Lieferinformationen an Versand- oder Transportunternehmen übermittelt werden.
Zahlungs- und Finanzdienstleister: Bei der Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet werden.
Technische Dienstleister: Soweit erforderlich, können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Hosting, Betrieb, bei der Sicherheit oder Wartung der Website unterstützen.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Je nach eingesetzten technischen Dienstleistern kann es erforderlich sein, dass personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass die gesetzlichen Anforderungen an eine solche Datenübermittlung eingehalten werden und geeignete Datenschutzgarantien vorgesehen sind, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können wir Daten speichern, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche Grundlage für die Aufbewahrung besteht.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind oder dazu dienen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern.

Soweit für bestimmte Cookies oder Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.

8. Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten, soweit ein entsprechender Anspruch besteht;
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@velonexa.ch
Telefon: +41 4473861111

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für die Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet, soweit technisch vorgesehen, eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) zur sicheren Übertragung von Daten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.